Politique d’expédition

Politique d’expédition – Orising Canada

1. Régions de livraison

Nous expédions actuellement les commandes uniquement au Canada. Nous n’expédions pas à l’international.

2. Délais de traitement

• Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais et coûts de livraison

• Livraison standard : 1 à 7 jours ouvrables.
• Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables.
• Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de la localisation et de l’option de livraison choisie.
• La livraison standard gratuite est offerte pour les commandes de plus de 200 $CA (hors taxes).

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre livraison.

5. Retards

Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition causés par les sociétés de messagerie, les douanes ou des événements imprévus (météo, grèves, etc.).

6. Colis endommagés ou perdus

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à info@orising.ca. Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème.