Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 juin 2025

1. À propos de nous

ORising Canada, Inc. (« nous », « notre », « nos ») exploite le site web orising.ca (le « Site ») et vend des produits cosmétiques en ligne.
Contact : info@orising.ca ; +1 437 777 5594
Responsable désigné de la confidentialité : Responsable de la conformité à la confidentialité.

2. Portée

La présente Politique s’applique aux renseignements personnels recueillis auprès des personnes situées dans toute province ou tout territoire du Canada, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (« LPRPDE ») et, pour les résidents du Québec, à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (« Loi 25 »).

Cette Politique reflète notre engagement à respecter pleinement les lois canadiennes fédérales et provinciales en matière de confidentialité, y compris la LPRPDE et la Loi 25.

3. Ce que nous recueillons

Identification : nom, adresse postale, numéro de téléphone, courriel — traitement des commandes, création de compte

Transaction : produits achetés, mode de paiement (tokenisé) — facturation, prévention de la fraude

Technique : adresse IP, type d’appareil, navigateur, identifiant de cookie — sécurité du site, analyses

Marketing : statut d’inscription à l’infolettre, préférences — envoi d’offres par courriel (uniquement avec consentement exprès).

4. Utilisation des renseignements personnels

Exécuter et livrer votre commande

Créer et gérer votre compte

Fournir le service client

Avec consentement explicite, envoyer des communications marketing

Respecter les obligations légales (fiscales, comptables).

5. Base légale du traitement

Nous recueillons, utilisons et divulguons des renseignements personnels avec votre connaissance et consentement, sauf lorsque la loi l’autorise ou l’exige autrement (LPRPDE art. 7). Le consentement peut être retiré en tout temps (voir § 9).

6. Témoins (cookies) et suivi

Nous utilisons des témoins internes et tiers aux fins suivantes :

Fonctions essentielles de panier et de paiement (WooCommerce)

Analyses agrégées (Google Analytics 4 avec anonymisation IP)

Mémorisation des préférences de langue/devise

Votre consentement pour les témoins non essentiels est obtenu via la bannière de consentement [Nom du plugin Cookie]. Voir notre Politique relative aux cookies pour plus de détails.

7. Divulgation des renseignements personnels

Nous pouvons partager vos renseignements uniquement avec :

Processeurs de paiement (Stripe, PayPal)

Fournisseurs logistiques (Postes Canada)

Plateformes d’analytique et de marketing (Google, Meta) — uniquement avec votre consentement préalable

Tous les tiers doivent contractuellement protéger les renseignements en conformité avec la LPRPDE et, le cas échéant, les Clauses contractuelles types de l’UE (CCT) pour les transferts transfrontaliers.

8. Stockage et sécurité

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au Canada et protégées par un chiffrement conforme aux normes de l’industrie (TLS 1.3 en transit, AES-256 au repos). Nous conservons les dossiers de commandes pendant 7 ans pour répondre aux obligations fiscales et légales, puis les supprimons de manière sécurisée.

9. Vos droits

En vertu de la LPRPDE et de la Loi 25, vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels

Demander leur correction ou suppression

Retirer votre consentement au marketing ou aux témoins

Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP) ou de la Commission d’accès à l’information (Québec)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@orising.ca

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. Tout changement important sera communiqué sur le Site et, le cas échéant, par courriel.

Besoin d’aide ? Contactez notre Responsable de la confidentialité : info@orising.ca