Политика конфиденциальности

UKRINCA BEAUTY EXPERT INC.
Последнее обновление: 25 сентября 2026 г.

UKRINCA BEAUTY EXPERT INC. (далее в настоящей Политике конфиденциальности — «ORising Canada» или «мы») несёт ответственность за персональную информацию, описанную в настоящей Политике. Мы управляем сайтом orising.ca (далее — «Сайт») и предлагаем в Канаде профессиональную продукцию для ухода за волосами и кожей головы.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую персональную информацию мы собираем, как и для каких целей используем её, когда раскрываем, как долго храним, а также какие права и возможности выбора вам доступны. Она применяется, когда вы посещаете Сайт, создаёте или используете учётную запись, оформляете заказ, подписываетесь на рассылку, размещаете материалы, связываетесь с нами или иным образом взаимодействуете с ORising Canada.

1. Ответственность и контактная информация

ORising Canada несёт ответственность за персональную информацию, находящуюся под нашим контролем. Вопросы, запросы на доступ или исправление информации, а также жалобы по вопросам конфиденциальности следует направлять нашему ответственному за защиту персональной информации (Privacy Officer), используя указанные ниже контактные данные.

Ответственный за защиту персональной информации (Privacy Officer)
UKRINCA BEAUTY EXPERT INC.
1170 Sheppard Ave W, Unit 55
North York, Ontario M3K 2A3, Canada
Электронная почта: info@orising.ca
Телефон: +1 437 777 5594

2. Какую персональную информацию мы собираем

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами, мы можем собирать следующие категории персональной информации:

Идентификационная и контактная информация: имя и фамилия, имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона и другие контактные данные.
Информация об учётной записи: хеш пароля, тип учётной записи, данные профиля, идентификаторы входа через сторонние сервисы, избранные и недавно просмотренные товары.
Данные для выставления счёта и доставки: имя получателя, адрес, город, провинция или территория, почтовый индекс, страна, номер телефона и примечания к доставке.
Информация о заказах и операциях: товары, количество, цены, скидки, налоги, способ и стоимость доставки, статус заказа, способ и статус оплаты, идентификаторы операций у поставщиков платёжных услуг, возвраты средств и история операций.
Платёжные реквизиты: при оплате банковской картой или поддерживаемым цифровым кошельком ваши платёжные реквизиты передаются непосредственно платёжному оператору. Мы получаем идентификаторы операций и информацию об их статусе, но не храним полный номер платёжной карты. Другие доступные способы оплаты могут включать PayPal, Interac e-Transfer и наличные, если они указаны при оформлении заказа.
Сообщения и предпочтения: сообщения, отправленные через наши контактные формы или по электронной почте, переписка со службой поддержки, статус подписки на рассылку и маркетинговые предпочтения.
Пользовательские материалы: отзывы, оценки, фотографии и другая информация, которую вы решаете опубликовать на Сайте.
Техническая информация и сведения об использовании: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, язык, просмотренные страницы и товары, действия на Сайте, сведения о сеансе, файлы cookie и аналогичные идентификаторы, а также данные о безопасности или ошибках.

Пожалуйста, не предоставляйте персональную информацию, которую мы не запрашиваем или которая не требуется для оказания запрошенной услуги.

3. Как мы собираем персональную информацию

Мы собираем персональную информацию:

непосредственно от вас, когда вы регистрируетесь, обновляете профиль или адреса, оформляете заказ, выбираете способ оплаты или доставки, подписываетесь на рассылку, публикуете отзыв или связываетесь с нами;
автоматически при использовании вами Сайта — с помощью серверных журналов, файлов cookie, пикселей и аналогичных технологий; и
от поставщиков услуг, когда вы используете вход через сторонний сервис, совершаете платёж или взаимодействуете с сервисами доставки, аналитики, рекламы, предотвращения мошенничества или безопасности.

4. Как мы используем персональную информацию

Мы используем персональную информацию, чтобы:

создавать, проверять подлинность, поддерживать и обслуживать учётные записи клиентов;
обрабатывать заказы, рассчитывать скидки и налоги, принимать или подтверждать платежи, обеспечивать самовывоз или доставку, возвращать средства и отправлять сервисные сообщения;
обеспечивать работу корзины, избранного, списка недавно просмотренных товаров, отзывов и настроек учётной записи;
отвечать на вопросы, запросы и жалобы, а также решать вопросы гарантии или обслуживания клиентов;
обеспечивать работу, диагностировать неполадки, защищать, оценивать и улучшать Сайт, наши товары и услуги;
выявлять и предотвращать мошенничество, злоупотребления, инциденты безопасности и нарушения наших условий;
анализировать использование Сайта и, когда это разрешено, оценивать эффективность рекламы или показывать её;
с вашего согласия или в иных разрешённых законом случаях отправлять информационные и рекламные сообщения; и
выполнять обязательства по бухгалтерскому и налоговому учёту, ведению документации, соблюдению юридических и нормативных требований, разрешению споров и защите наших прав.

5. Согласие и ваш выбор

Когда мы запрашиваем согласие, его надлежащая форма зависит от характера и чувствительности информации, а также от обстоятельств. Применимое законодательство в отдельных случаях также может разрешать или требовать обработку персональной информации без согласия.

Вы можете в любое время отозвать согласие на определённый способ использования информации с учётом юридических или договорных ограничений и при заблаговременном уведомлении. Отзыв согласия не влияет на обработку, правомерно осуществлённую до его отзыва. Отзыв согласия также может означать, что мы больше не сможем обеспечивать доступ к функции или предоставлять услугу, для которых необходима соответствующая информация. Чтобы отозвать согласие, свяжитесь с ответственным за защиту персональной информации, используя указанные выше контактные данные.

6. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для управления сеансами, входа в учётную запись, работы корзины и оформления заказа, сохранения языковых предпочтений и обеспечения безопасности Сайта. На Сайте также используются настроенные нами сторонние технологии, включая Google Tag Manager и Meta Pixel, а также Google reCAPTCHA, когда этот сервис включён. Сервисы, подключённые через Google Tag Manager, могут включать технологии аналитики или рекламы. Эти поставщики могут получать техническую информацию и сведения об использовании, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, URL-адреса страниц, действия и идентификаторы.

За исключением технологий, необходимых для работы и безопасности Сайта, необязательные аналитические и маркетинговые технологии отключены до получения вашего согласия. Вы можете принять или отклонить необязательные технологии, выбрать категории либо отозвать согласие в любое время с помощью баннера cookie или ссылки «Настройки cookie» в нижней части Сайта. Необходимые файлы cookie нельзя отключить через этот инструмент, поскольку они обеспечивают безопасность, вход, выбор языка, работу корзины и оформление заказа. Вы также можете ограничить или удалить файлы cookie в настройках браузера или устройства, но это может повлиять на работу функций Сайта.

7. Маркетинговые сообщения

Мы отправляем коммерческие электронные сообщения при наличии согласия, требуемого канадским законодательством о борьбе со спамом, либо иного предусмотренного законом основания. Каждое коммерческое электронное сообщение содержит механизм отмены подписки. Вы можете отказаться от маркетинговых электронных сообщений с помощью этого механизма или обратившись по адресу info@orising.ca. Мы по-прежнему можем отправлять нерекламные сообщения, необходимые для управления вашей учётной записью, выполнения заказа, предоставления обслуживания или соблюдения юридических обязательств.

8. Когда мы раскрываем персональную информацию

Мы можем раскрывать персональную информацию организациям, которые помогают нам вести деятельность и предоставлять запрошенные услуги, включая:

поставщиков платёжных услуг и финансовые учреждения, включая Stripe и PayPal, для авторизации, обработки, сверки или возврата платежей;
системы управления заказами и запасами, включая Zoho Inventory, для создания и ведения записей о клиентах и заказах на продажу;
поставщиков услуг доставки и логистики, включая Canada Post и FedEx, для подготовки и доставки отправляемых заказов;
поставщиков услуг хостинга, облачных технологий, коммуникаций, безопасности и технической поддержки, обеспечивающих работу Сайта и нашей деятельности;
поставщиков аналитических и рекламных услуг, включая сервисы Google и Meta, для анализа использования Сайта и оценки эффективности или показа рекламы;
поставщиков входа через сторонние сервисы, таких как Google, Facebook или Apple, если вы решаете использовать их сервис аутентификации; и
профессиональных консультантов и других лиц, а также регулирующие и правоохранительные органы и суды, когда раскрытие требуется или разрешается законом, необходимо для защиты прав или безопасности либо связано с фактическим или предполагаемым финансированием, продажей, реорганизацией или передачей бизнеса.

Мы стремимся ограничивать раскрытие объёмом информации, разумно необходимым для предоставления соответствующей услуги. Поставщики обрабатывают информацию в соответствии со своими условиями и правилами конфиденциальности либо согласно заключённым с нами соглашениям. Мы также можем раскрывать информацию по вашему указанию или с вашего согласия.

9. Обработка за пределами вашей провинции или Канады

Некоторые поставщики услуг могут обрабатывать или хранить персональную информацию за пределами вашей провинции или за пределами Канады, в том числе в Соединённых Штатах и других странах, где работают они или их субподрядчики. Информация, находящаяся в другой юрисдикции, может подпадать под действие законодательства этой юрисдикции и быть доступной её судам, правоохранительным органам или органам национальной безопасности. Если вы хотите получить дополнительную информацию о соответствующих практиках обработки информации поставщиками услуг, свяжитесь с нашим ответственным за защиту персональной информации.

10. Хранение персональной информации

Сроки хранения различаются в зависимости от вида записи и цели, для которой информация была собрана. Определяя срок хранения, мы учитываем характер отношений с клиентом или владельцем учётной записи, выполнение заказов, бухгалтерские и налоговые обязательства, платёжные документы, разрешение споров, предотвращение мошенничества, требования безопасности и применимые циклы резервного копирования.

Закрытие учётной записи не обязательно приводит к удалению всех связанных записей или файлов, включая сведения о заказах, платежах, счетах, налогах и безопасности, изображения профиля или ранее размещённые отзывы. Текст и изображения отзывов могут оставаться общедоступными после закрытия учётной записи, если они не были удалены после удовлетворения правомерного запроса. Отказ от маркетинговых сообщений обрабатывается отдельно от закрытия учётной записи. Копии информации могут временно сохраняться в системных журналах или резервных копиях. Вы можете обратиться к нам с запросом на удаление с учётом применимых юридических и деловых требований к хранению.

11. Безопасность

Мы применяем меры защиты, предназначенные для снижения риска утраты, кражи, несанкционированного доступа, использования, изменения или раскрытия информации. Реализованные на Сайте меры включают передачу данных по протоколу HTTPS, хеширование паролей, аутентифицированный доступ и ролевые ограничения доступа к административным функциям.

Ни один способ передачи или хранения информации не является полностью безопасным. Используйте уникальный пароль, сохраняйте данные для входа в тайне и незамедлительно свяжитесь с нами, если считаете, что безопасность вашей учётной записи или персональной информации была нарушена.

Если произойдёт нарушение мер безопасности, связанное с персональной информацией, мы оценим обстоятельства и риск причинения существенного вреда. Мы сообщим о нарушении соответствующему органу по защите персональной информации и уведомим затронутых лиц, когда этого требует применимое законодательство, сохраним предусмотренные законом записи и примем разумные меры для локализации и расследования инцидента и снижения риска дальнейшего вреда.

12. Автоматизированные проверки безопасности и риска мошенничества

Сайт и его поставщики услуг могут использовать автоматизированные сигналы для выявления ботов, подозрительной активности, платёжных рисков, мошенничества или злоупотреблений. Например, Google reCAPTCHA может анализировать технические данные и сведения о взаимодействии, когда этот сервис включён, а поставщики платёжных услуг могут оценивать риск операции. Эти проверки могут влиять на регистрацию или обработку платежа. Свяжитесь с нами, если считаете, что правомерное действие было заблокировано или оценено неверно.

13. Доступ, исправление и другие права в отношении конфиденциальности

С учётом применимого законодательства вы можете запросить доступ к хранящейся у нас персональной информации о вас и попросить исправить неточную или неполную информацию. В зависимости от места вашего проживания и обстоятельств вы также можете иметь право отозвать согласие, потребовать удаления, получить информацию об использовании и раскрытии ваших данных, получить персональную информацию, хранящуюся в электронном виде, в структурированном и широко используемом технологическом формате либо потребовать прекращения распространения информации или деиндексации гиперссылки.

Направьте запрос ответственному за защиту персональной информации. Перед ответом нам может потребоваться подтвердить вашу личность. Обычно мы отвечаем в течение 30 дней после получения полного запроса с учётом любого продления срока, разрешённого применимым законодательством. Предусмотренные законом исключения могут ограничивать объём информации, которую мы можем предоставить или удалить. В таком случае мы объясним причину отказа в соответствии с требованиями закона.

Если вас не удовлетворяет наш ответ, вы можете обратиться в Office of the Privacy Commissioner of Canada (Управление уполномоченного по вопросам конфиденциальности Канады). В зависимости от места проживания вы также можете обратиться в Commission d’accès à l’information du Québec (Комиссию Квебека по доступу к информации), Office of the Information and Privacy Commissioner of Alberta или Office of the Information and Privacy Commissioner for British Columbia.

14. Конфиденциальность детей

Сайт и сервисы оформления покупок предназначены для взрослых. Несовершеннолетние должны пользоваться Сайтом и совершать покупки только при участии и с согласия родителя или опекуна, когда это требуется. Мы сознательно не собираем персональную информацию детей младше 14 лет без согласия родителя или опекуна, когда такое согласие требуется. Если вы считаете, что ребёнок предоставил персональную информацию вопреки настоящей Политике, свяжитесь с ответственным за защиту персональной информации.

15. Сторонние сайты и сервисы

Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы или функции, предоставляемые третьими лицами. Их услуги регулируются собственными политиками конфиденциальности и условиями. Мы рекомендуем ознакомиться с ними, прежде чем предоставлять персональную информацию третьему лицу.

16. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в порядке обработки информации, наших услугах или юридических обязательствах. Мы разместим обновлённую Политику на этой странице и изменим дату последнего обновления. Если изменения будут существенными, мы можем разместить дополнительное уведомление, когда это уместно или требуется законом.