Політика конфіденційності

UKRINCA BEAUTY EXPERT INC.
Останнє оновлення: 25 вересня 2026 року

UKRINCA BEAUTY EXPERT INC. (далі — «ORising Canada» або «ми») відповідає за персональну інформацію, описану в цій Політиці. Ми керуємо сайтом orising.ca (далі — «Сайт») і пропонуємо в Канаді професійні засоби для догляду за волоссям та шкірою голови.

Ця Політика конфіденційності пояснює, яку персональну інформацію ми збираємо, як і чому ми її використовуємо, коли розкриваємо, як довго зберігаємо, а також які можливості вибору та права ви маєте. Вона застосовується, коли ви відвідуєте Сайт, створюєте або використовуєте обліковий запис, оформлюєте замовлення, підписуєтеся на повідомлення, надсилаєте контент, зв’язуєтеся з нами або іншим чином взаємодієте з ORising Canada.

1. Відповідальність і контактна інформація

ORising Canada відповідає за персональну інформацію, що перебуває під її контролем. Запитання, запити на доступ або виправлення даних і скарги щодо конфіденційності слід надсилати нашому відповідальному за захист персональної інформації (Privacy Officer), використовуючи наведені нижче контактні дані.

Відповідальний за захист персональної інформації (Privacy Officer)
UKRINCA BEAUTY EXPERT INC.
1170 Sheppard Ave W, Unit 55
North York, Ontario M3K 2A3, Canada
Електронна пошта: info@orising.ca
Телефон: +1 437 777 5594

2. Персональна інформація, яку ми збираємо

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами, ми можемо збирати такі категорії персональної інформації:

Ідентифікаційна та контактна інформація: ім’я та прізвище, ім’я користувача, адреса електронної пошти, номер телефону та інші контактні дані.
Інформація облікового запису: хеш пароля, тип облікового запису, інформація профілю, ідентифікатори входу через соціальні сервіси, вибрані та нещодавно переглянуті товари.
Інформація для виставлення рахунків і доставки: ім’я одержувача, адреса, місто, провінція або територія, поштовий індекс, країна, номер телефону та примітки щодо доставки.
Інформація про замовлення та операції: товари, кількість, ціни, знижки, податки, спосіб і вартість доставки, статус замовлення, спосіб оплати, статус платежу, ідентифікатори платіжного провайдера, повернення коштів та історія операцій.
Платіжна інформація: коли ви оплачуєте карткою або підтримуваним цифровим гаманцем, ваші платіжні дані передаються безпосередньо платіжному оператору. Ми отримуємо ідентифікатори операцій та інформацію про їхній статус, але не зберігаємо повний номер платіжної картки. Інші доступні способи оплати можуть включати PayPal, Interac e-Transfer та готівку, як зазначено під час оформлення замовлення.
Повідомлення та налаштування: повідомлення, надіслані через наші контактні форми або електронною поштою, листування зі службою підтримки, статус підписки на розсилку та маркетингові налаштування.
Контент користувача: відгуки, оцінки, фотографії та інша інформація, яку ви вирішите надіслати для публікації на Сайті.
Технічна інформація та дані про використання: IP-адреса, інформація про браузер і пристрій, мова, переглянуті сторінки й товари, взаємодія із Сайтом, інформація про сеанс, файли cookie та подібні ідентифікатори, а також дані про безпеку або помилки.

Будь ласка, не надавайте персональну інформацію, яку ми не запитуємо або яка не потрібна для надання запитаної послуги.

3. Як ми збираємо персональну інформацію

Ми збираємо персональну інформацію:

безпосередньо від вас, коли ви реєструєтеся, оновлюєте профіль або адреси, оформлюєте замовлення, вибираєте спосіб оплати чи доставки, підписуєтеся на розсилку, надсилаєте відгук або зв’язуєтеся з нами;
автоматично під час використання Сайту — через журнали сервера, файли cookie, пікселі та подібні технології; і
від постачальників послуг, коли ви використовуєте вхід через соціальні сервіси, здійснюєте оплату або взаємодієте із сервісом доставки, аналітики, реклами, запобігання шахрайству чи безпеки.

4. Як ми використовуємо персональну інформацію

Ми використовуємо персональну інформацію, щоб:

створювати, автентифікувати, обслуговувати й підтримувати облікові записи клієнтів;
обробляти замовлення, розраховувати знижки й податки, приймати або підтверджувати платежі, забезпечувати самовивіз або доставку, повертати кошти та надсилати сервісні повідомлення;
забезпечувати роботу кошика, вибраних і нещодавно переглянутих товарів, відгуків та налаштувань облікового запису;
відповідати на запитання, запити, скарги та звернення щодо гарантії або обслуговування клієнтів;
забезпечувати роботу, діагностувати несправності, захищати, оцінювати й покращувати Сайт, наші товари та послуги;
виявляти та запобігати шахрайству, зловживанням, інцидентам безпеки й порушенням наших умов;
розуміти, як використовується Сайт, і, де це дозволено, вимірювати ефективність реклами або показувати її;
надсилати інформаційні розсилки чи рекламні повідомлення за згодою або в інших випадках, дозволених законом; і
виконувати зобов’язання щодо бухгалтерського та податкового обліку, зберігання документації, дотримання законодавчих і регуляторних вимог, вирішення спорів і захисту прав.

5. Згода та ваш вибір

Коли ми запитуємо згоду, її відповідна форма залежить від чутливості інформації та конкретних обставин. Застосовне законодавство також може дозволяти або вимагати обробки персональної інформації без згоди в окремих випадках.

Ви можете будь-коли відкликати згоду на певне використання інформації з урахуванням правових або договірних обмежень і розумного строку попередження. Відкликання згоди не впливає на попередню обробку, що здійснювалася на законних підставах. Воно також може означати, що ми більше не зможемо надавати функцію або послугу, для якої потрібна ця інформація. Щоб відкликати згоду, зв’яжіться з відповідальним за захист персональної інформації, використовуючи наведені вище контактні дані.

6. Файли cookie та подібні технології

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології, необхідні для керування сеансами, входу до облікового запису, роботи кошика й оформлення замовлення, збереження мовних налаштувань і захисту вебсайту. Сайт також використовує налаштовані нами технології третіх сторін, зокрема Google Tag Manager і Meta Pixel, а також Google reCAPTCHA, коли цей сервіс увімкнено. Сервіси, налаштовані через Google Tag Manager, можуть включати технології аналітики або реклами. Ці постачальники можуть отримувати технічну інформацію та дані про використання, зокрема IP-адресу, інформацію про браузер і пристрій, URL-адреси сторінок, відомості про взаємодії та ідентифікатори.

За винятком технологій, необхідних для роботи й безпеки Сайту, необов’язкові аналітичні та маркетингові технології вимкнені, доки ви не надасте згоду. Ви можете прийняти або відхилити необов’язкові технології, обрати категорії чи відкликати згоду в будь-який час за допомогою банера cookie або посилання «Налаштування cookie» у нижній частині Сайту. Необхідні файли cookie не можна вимкнути цим інструментом, оскільки вони забезпечують безпеку, вхід, вибір мови, роботу кошика й оформлення замовлення. Ви також можете обмежити або видалити файли cookie в налаштуваннях браузера чи пристрою, але це може вплинути на роботу функцій Сайту.

7. Маркетингові повідомлення

Ми надсилаємо комерційні електронні повідомлення, коли маємо згоду, передбачену канадським законодавством про боротьбу зі спамом, або іншу законну підставу. Кожне комерційне електронне повідомлення містить механізм скасування підписки. Ви можете відмовитися від маркетингових електронних листів за допомогою цього механізму або звернувшись за адресою info@orising.ca. Ми можемо й надалі надсилати нерекламні повідомлення, необхідні для адміністрування вашого облікового запису, виконання замовлення, надання підтримки або виконання юридичних зобов’язань.

8. Коли ми розкриваємо персональну інформацію

Ми можемо розкривати персональну інформацію організаціям, які допомагають нам вести діяльність і надавати запитані послуги, зокрема:

платіжним провайдерам і фінансовим установам, зокрема Stripe та PayPal, для авторизації, обробки, звірки операцій або повернення коштів;
системам керування замовленнями та запасами, зокрема Zoho Inventory, для створення й адміністрування записів про клієнтів і замовлення на продаж;
постачальникам послуг доставки й логістики, зокрема Canada Post і FedEx, для виконання та доставки замовлень;
постачальникам послуг хостингу, хмарних технологій, зв’язку, безпеки й технічної підтримки, які забезпечують роботу Сайту та наших операцій;
постачальникам послуг аналітики й реклами, зокрема сервісам Google і Meta, для розуміння використання Сайту, вимірювання ефективності реклами або її показу;
постачальникам входу через соціальні сервіси, як-от Google, Facebook або Apple, коли ви вирішуєте скористатися їхньою службою автентифікації; і
професійним консультантам, регуляторним органам, правоохоронним органам, судам та іншим сторонам, коли розкриття вимагається або дозволяється законом, необхідне для захисту прав чи безпеки або пов’язане з фактичним чи запропонованим фінансуванням, продажем, реорганізацією або переданням бізнесу.

Ми прагнемо обмежувати розкриття інформацією, обґрунтовано необхідною для відповідної послуги. Постачальники обробляють інформацію відповідно до власних умов і правил конфіденційності або домовленостей із нами. Ми також можемо розкривати інформацію за вашою вказівкою або з вашої згоди.

9. Обробка за межами вашої провінції або Канади

Деякі постачальники послуг можуть обробляти або зберігати персональну інформацію за межами вашої провінції чи Канади, зокрема у Сполучених Штатах та інших країнах, де вони або їхні субпідрядники здійснюють діяльність. Інформація в іншій юрисдикції може підпадати під дію її законів і бути доступною її судам, правоохоронним органам або органам національної безпеки. Зверніться до відповідального за захист персональної інформації, якщо бажаєте отримати додаткову інформацію про відповідні практики постачальників послуг.

10. Зберігання персональної інформації

Строки зберігання залежать від типу запису та мети, з якою інформацію було зібрано. Визначаючи строк зберігання, ми враховуємо відносини з клієнтом або власником облікового запису, виконання замовлень, бухгалтерські й податкові зобов’язання, платіжні записи, вирішення спорів, запобігання шахрайству, вимоги безпеки та застосовні цикли резервного копіювання.

Закриття облікового запису не обов’язково призводить до видалення всіх пов’язаних записів або файлів, зокрема записів про замовлення, платежі, рахунки, податки, безпеку, зображення профілю або раніше надіслані відгуки. Текст і зображення відгуків можуть залишатися загальнодоступними після закриття облікового запису, якщо їх не видалено на підставі належного запиту. Відмова від маркетингових повідомлень обробляється окремо від закриття облікового запису. Копії інформації можуть тимчасово залишатися в системних журналах або резервних копіях. Ви можете звернутися до нас із запитом на видалення з урахуванням застосовних законодавчих вимог і потреб бізнесу щодо зберігання інформації.

11. Безпека

Ми застосовуємо заходи захисту, призначені для зменшення ризику втрати, викрадення, несанкціонованого доступу, використання, зміни або розкриття інформації. Заходи, реалізовані на Сайті, включають передавання даних через HTTPS, хешування паролів, автентифікований доступ і рольові обмеження для адміністративних функцій.

Жоден спосіб передавання або зберігання даних не є повністю безпечним. Використовуйте унікальний пароль, зберігайте дані для входу в таємниці та негайно зв’яжіться з нами, якщо вважаєте, що ваш обліковий запис або персональну інформацію було скомпретовано.

Якщо станеться порушення заходів безпеки, пов’язане з персональною інформацією, ми оцінимо обставини та ризик істотної шкоди. Ми повідомимо відповідний орган із захисту персональної інформації та постраждалих осіб, коли цього вимагає застосовне законодавство, збережемо передбачені законом записи та вживемо обґрунтованих заходів для локалізації й розслідування інциденту та зменшення ризику подальшої шкоди.

12. Автоматизовані перевірки безпеки та запобігання шахрайству

Сайт і його постачальники послуг можуть використовувати автоматизовані сигнали для виявлення ботів, підозрілої активності, платіжних ризиків, шахрайства або зловживань. Наприклад, Google reCAPTCHA може аналізувати технічні дані та дані про взаємодію, коли цей сервіс увімкнено, а платіжні провайдери можуть оцінювати ризик операції. Ці перевірки можуть впливати на реєстрацію або обробку платежу. Зв’яжіться з нами, якщо вважаєте, що законну дію було заблоковано або оцінено неправильно.

13. Доступ, виправлення та інші права щодо конфіденційності

Відповідно до застосовного законодавства ви можете подати запит на доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, і попросити виправити неточну або неповну інформацію. Залежно від місця вашого проживання та обставин ви також можете мати право відкликати згоду, вимагати видалення, отримувати інформацію про використання й розкриття ваших даних, отримувати комп’ютеризовану інформацію у структурованому, загальновживаному технологічному форматі або вимагати припинення її поширення чи деіндексації гіперпосилання.

Надішліть запит відповідальному за захист персональної інформації. Перед наданням відповіді нам може знадобитися підтвердити вашу особу. Зазвичай ми відповідаємо протягом 30 днів після отримання повного запиту з урахуванням будь-якого продовження строку, дозволеного застосовним законодавством. Передбачені законом винятки можуть обмежувати інформацію, яку ми можемо надати або видалити; у разі відмови ми пояснимо застосовні підстави відповідно до вимог закону.

Якщо вас не задовольняє наша відповідь, ви можете звернутися до Офісу уповноваженого з питань конфіденційності Канади (Office of the Privacy Commissioner of Canada). Залежно від місця проживання ви також можете звернутися до Комісії з доступу до інформації Квебеку (Commission d’accès à l’information du Québec), Office of the Information and Privacy Commissioner of Alberta або Office of the Information and Privacy Commissioner for British Columbia.

14. Конфіденційність дітей

Сайт і його сервіси покупок призначені для дорослих. Неповнолітні повинні користуватися Сайтом і здійснювати покупки лише за участю та згодою одного з батьків або опікуна, коли це вимагається. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію дітей віком до 14 років без згоди одного з батьків або опікуна, коли така згода вимагається. Якщо ви вважаєте, що дитина надала персональну інформацію всупереч цій Політиці, зв’яжіться з відповідальним за захист персональної інформації.

15. Сайти та сервіси третіх сторін

Сайт може містити посилання на ресурси третіх сторін або функції, які вони надають. Використання таких сервісів регулюється їхніми політиками конфіденційності та умовами. Рекомендуємо ознайомитися з цими документами, перш ніж надавати персональну інформацію третій стороні.

16. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках, послугах або юридичних зобов’язаннях. Ми опублікуємо переглянуту Політику на цій сторінці та змінимо дату останнього оновлення. Якщо зміна буде істотною, ми можемо надати додаткове повідомлення, коли це доцільно або вимагається законом.