Политика возврата средств

Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны покупкой в ORising Canada. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены заказом, вы можете подать запрос на возврат в соответствии со следующей политикой.

1. Срок возврата

Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

2. Условия возврата

Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке с нетронутой пломбой/защитной наклейкой.

Мы не принимаем возврат вскрытых или использованных продуктов в соответствии с канадскими нормами охраны здоровья и безопасности.

Исключение: если товар был повреждён при доставке или имеет производственный дефект.

3. Процесс возврата

Чтобы инициировать возврат, напишите нам на info@orising.ca с указанием номера заказа и причины возврата.

Мы предоставим инструкции и адрес канадского склада для отправки.

Расходы на обратную доставку несёт покупатель, за исключением случаев брака или повреждения товара.

4. Возврат средств

После получения и проверки товара мы обработаем возврат средств на исходный способ оплаты (кредитная карта, PayPal и др.).

Срок обработки: 5–10 рабочих дней после подтверждения возврата.

5. Товары, не подлежащие возврату

Подарочные карты Акционные товары или товары со скидкой с пометкой "Final Sale" Вскрытые косметические продукты

6. Контакты

По вопросам возврата обращайтесь: info@orising.ca